Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Сервиса и соответствует требованиям Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.

1. Общие положения

Сервис (программный комплекс для управления ИИ-агентами, тарифицированный доступ к языковым моделям и интеграция с локальным программным обеспечением Пользователя) обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ.

2. Состав обрабатываемых данных

  1. Адрес электронной почты (e-mail);
  2. Псевдоним/имя пользователя в Сервисе;
  3. История переписок с ИИ-агентами (тексты промптов, ответы ИИ, метаданные запросов);
  4. Данные о транзакциях (сумма, дата, статус, фискальный чек);
  5. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, файлы cookies, метаданные сессии.

3. Цели обработки

  1. Регистрация, идентификация и аутентификация Пользователя в Сервисе;
  2. Оказание услуг в рамках исполнения Договора публичной оферты;
  3. Обработка платежей, ведение учета и формирование фискальных чеков (в соответствии с 54-ФЗ);
  4. Обеспечение информационной безопасности, предотвращение несанкционированного доступа и злоупотреблений;
  5. Информирование о технических сбоях, сервисных событиях и изменениях условий — через интерфейс Сервиса (в личном кабинете).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя (ст. 9 152-ФЗ), выражаемого путем явного согласия Пользователя при регистрации (отметка флажком) и конклюдентных действий (использование Сервиса), необходимости исполнения Договора публичной оферты, стороной которого является Пользователь (ст. 6 152-ФЗ), а также для выполнения возложенных законодательством РФ на Исполнителя обязанностей (в т.ч. Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»).

5. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Персональные данные Пользователей могут передаваться третьим лицам исключительно в целях исполнения Договора публичной оферты: (а) уполномоченному платежному агрегатору для обработки платежей; (б) технологическим партнерам (провайдерам облачной инфраструктуры и API больших языковых моделей) для передачи текста промптов по защищенным каналам связи (TLS) в целях генерации ответов ИИ; (в) государственным органам — исключительно по их законному требованию в соответствии с законодательством РФ. Запись, систематизация, накопление и хранение данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных за пределы территории ЕАЭС не осуществляется.

6. Хранение, защита и файлы cookies

Исполнитель применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, предусмотренные ст. 19 152-ФЗ, включая шифрование данных при их передаче по протоколу TLS.

Сервис использует файлы cookies для обеспечения корректной работы личного кабинета и аутентификации сессий. Пользователь вправе отключить поддержку cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной или полной неработоспособности функционала Сервиса.

7. Права Пользователя и удаление данных

  • Уточнение данных (ст. 14 152-ФЗ): Пользователь вправе запрашивать изменение своих данных путем их самостоятельного редактирования (e-mail, логин) в Личном кабинете Сервиса.
  • Уничтожение данных и удаление аккаунта (ст. 21 152-ФЗ): Пользователь вправе потребовать уничтожения своих персональных данных путем подачи заявки на удаление аккаунта в интерфейсе Сервиса. После подачи заявки действует 30-дневное окно отмены, в течение которого аккаунт блокируется. По истечении 30 дней данные профиля и история переписок удаляются безвозвратно.
  • Контроль транзакций: Информация о балансе и истории операций доступна Пользователю в режиме реального времени в разделе «Биллинг» Личного кабинета.

Заявления, которые не могут быть исполнены Пользователем самостоятельно в интерфейсе, направляются Исполнителю по электронному адресу, указанному в разделе контактов Сервиса (подвал сайта).

8. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки. История переписок (промпты и ответы ИИ) хранится в течение 180 дней с момента последней активности Пользователя или до момента удаления аккаунта. Финансовые записи (информация о платежах, транзакциях) в соответствии с Федеральным законом № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» и Налоговым кодексом РФ не подлежат удалению в течение не менее 5 лет; при удалении аккаунта такие записи полностью обезличиваются (удаляется любая связь с e-mail и псевдонимом Пользователя, при этом сохраняются сумма, дата и тип операции).

9. Изменение Политики

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику, разместив её новую редакцию на сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента их размещения и доводятся до сведения Пользователя через интерфейс Сервиса; согласие Пользователя с новой редакцией Политики фиксируется путём явного действия (отметка флажком) при входе в Сервис.

Важное уведомление об использовании искусственного интеллекта

Платформа использует технологии генеративного искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации процессов. Сервис предоставляет Пользователю инструменты для выполнения задач, однако результаты работы ИИ (включая, но не ограничиваясь: тексты, программный код, аналитические отчёты, прогнозы и сформированные команды) генерируются автоматически на основе вероятностных моделей.

  1. Риск «галлюцинаций» и ошибок: Модели ИИ склонны к созданию недостоверной, неточной или неполной информации. Администрация Сервиса не гарантирует точность, применимость, коммерческую ценность или безопасность результатов, сгенерированных ИИ. Пользователь обязан самостоятельно проверять любые результаты работы ИИ перед их практическим использованием.
  2. Автономные действия и локальный запуск: Сервис предоставляет функционал интеграции с локальным программным обеспечением Пользователя через Интерфейс командной строки. Пользователь самостоятельно и осознанно несёт полную ответственность за предоставление доступа ИИ-агенту к своему оборудованию, файловой системе и сторонним программам.
  3. Отказ от ответственности за ущерб: Администрация Сервиса ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь: повреждение или удаление файлов на ЭВМ Пользователя, сбои в работе операционной системы, блокировку аккаунтов в сторонних сервисах, упущенную выгоду или потерю данных.